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Wir haben die Beschwerde schließlich aufgrund der vom Casino vorgelegten Beweise abgelehnt. Der Spieler aus Chile hinterfragt die Anzahl der Dokumente, die für die KYC-Verifizierung erforderlich sind. Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, eine versprochene Rückerstattung zu erhalten. Da die Spielerin keinen Anspruch auf platinumplay Casino Kein Einzahlungscode Rückerstattung hatte und das Casino ihr eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten angeboten hat, betrachten wir das Problem als gelöst. Die Spielerin aus Deutschland hatte Probleme beim Abheben ihrer Gewinne. Zwei Tage nach Einreichung der Beschwerde teilte uns die Spielerin mit, dass ihre Auszahlungsanfrage endlich erfolgreich bearbeitet und eingegangen ist.
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Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Der Spieler aus Nigeria hat mit einem Problem im Zusammenhang mit mehreren vom Casino angeforderten Verifizierungen zu kämpfen. Das Konto des Spielers wurde anschließend gesperrt und die Gelder wurden ohne seine Zustimmung oder sein Wissen überwiesen. Nach mehreren E-Mail-Austauschen und Anfragen nach zusätzlichen Dokumenten verifizierte das Casino schließlich das Konto des Spielers.
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